Кроме местных властей (это же не последняя инстанция ) -есть еще областные - обратитесь туда . ,в конце -концов - обратитесь в приемную президента . Номера телефонов ,эл. адреса есть в интернете . Добивайтесь ,сейчас это нетрудно сделать -ветераны - на особом контроле .